特别说明

1、成人：包含门票，行程中所包含的一切费用，赠送项目因天气原因或自愿不参加的均不退费

2、小孩：1.2米-1.5米，费用不含床位、包含当地用车、导服、正餐、儿童早餐、半价门票、儿童高铁票。若因超高产生费用自理

3、幼童：不含床位、不含高铁票；含当地车位、导服、正餐；儿童1.2米以下免费，超高自理。

4、全程安排双人间为主，另配少量大床房，单人入住需房，全程房差：330元/人，退房差160元/人。

5、特惠线路，不退任何优惠，请您知悉！

6、因湖南张家界旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，为了您的出行安全，65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。

往返交通

含深圳北/广州南—衡阳东，衡阳东/桂林—广州南/深圳北 二等座 高铁往返，请所有出游旅客必须携带本人有效身份证，无证者所造成损失由旅客自行承担。如需自理往返大交通按衡阳东进桂林返退减。

（1）高铁团：高铁票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！ 

（2）团队票提前控票，票面姓名可能同您的身份证不符，但不影响正常乘车！请听从我司送站工作人员安排！需要姓名相符的客人请报名时提前告知，经确认是否有票方可报名！请最少提前1小时到站取票！

特别说明：

（根据实际出票情况不同，此行程可能会调整进出港口和游览景点顺序，景点和路线标准不变，敬请知须。）

行程住宿

■参考酒店：5+4+4星标准酒店（未挂牌）（提示：当地酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备！）

第一晚：张家界超豪华五星酒店：指定入住碧桂园紫金花舍

第二晚：张家界参考酒店：锦华、皇廷、武陵居、土司别院二店、天伦、天恒、索溪山谷、添裕、维一风尚、御笔峰或同级

第三晚：凤凰参考酒店：富兰特假日、河岸假日、怡佳客栈、金凤国际、六合居、永和精品、雨翠客栈、红人文、安怡、凤都、五悦、镇竿、非繁城品或同级

行程用餐

全程安排3正3早(酒店含早餐、不用者不退) 正餐25元/人，【另升级特色餐：农家寨子【插旗寨】，用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。

景区门票

门票：天门山玻璃栈道(含上下山大交通)、张家界国家森林公园（含往返百龙天梯+索道、景区环保车）、凤凰古城（免大门票）

赠送：玻璃栈道鞋套+溪布街（赠送项目不去不退）

不含景点内小门票以及缆车；行程外的自费项目以及私人所产生的个人费用；赠送项目，不去不退任何费用

当地用车

当地空调旅游车、用车根据实际人数全程当地用5-55座空调旅游车，保证一人一个正座！

（特别说明：湖南旅游用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车，敬请知须。）

导游服务

当地优秀国证导游全程细心服务，在出游过程中如遇任何问题，请联系导游为您解决

购物安排

本行程应广东游客购买手信需求安排1个特产店，自由购物，另本行程当中的某些景区景点内部特别是湘西、凤凰、溪布街等景区景点内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，对景区内设立的商店、路店，不属本行程指定安排的购物店范畴，敬请报名前知须！旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，敬请报名前知须！

1.景点内小门票；景区环保车及缆车费用；行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；

  不含扶梯32元/人、凤凰古城园中园门票⑨景148元/人（自愿选择），芙蓉镇环保车+酉水画廊船票68元/人

2.由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）。

3.其它自费门票景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目）

4.张家界不容错过的晚会推荐：冯小刚导演新版民俗表演：魅力湘西228元/人（仅作友情推荐，客人自愿选择）

（1）以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。

（2）出发车次及返回车次、安排入住酒店、地接导游等具体以出团时通知书为准。凤凰酒店车辆不能直达，需要步行10-20分钟方可到达酒店。

（3）享受“优惠门票”的旅游者，必须带上相关有效证件并提前告知导游，方可享受“优惠门票”的线路价格；

（3）在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。

（4）团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

（5）由于长沙前往凤凰古城的路途比较遥远，当天晚餐时间难以保证， 请客人自备干粮。

（6）客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。

（7）同团客人，不同地区报名、不同日期报名、不同的标准的价格可能均有不同，团费有较大差异，敬请旅客注意！

（8）如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。

（9）张家界酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配备（毛巾/拖鞋）请游客在出团时带齐个人用品；

（10）特别说明：湘西苗寨特别是凤凰原为商业老街，本地老百姓姜糖银器店铺比较多，请客人自愿购买，不视为购物。

（11）从即日起，游客进出火车站均需要检查有效证件，请游客在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出火车站，所造成的损失由客人自理。

（12）湖南旅游车辆由于当地少数民族问题，可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物别，敬请知须，请凭个人喜好自由选择。

（13）特别注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。

（14）特别注意：请各位团位在旅游目的地洁身自好，若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务。后果相当严重！

（15）为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。